基于PHP+Vue开发,集成NLP语义理解技术,支持多轮对话、意图识别,无法解答时无缝转接人工客服,降低80%重复咨询工作量。
针对企业客服人力成本高、重复咨询多的问题,开发具备语义理解能力的智能客服机器人,自动解答常见问题,复杂问题平滑转接人工,平衡服务质量与成本。
技术团队配合沟通服务,为您提供匹配需求的技术解决方案
具备智能客服机器人相关项目经验,熟悉常见业务场景,按约定推进项目交付。
提供需求沟通与响应支持,帮助理解业务场景并制定定制化解决方案。
项目交付后可按约定提供维护服务,协助系统持续优化与问题处理。